สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[ShopeeFood Driver] ไม่เก็บเงินจากลูกค้าหรือร้านค้า และวิธีขอค่ารอบส่วนต่าง
หากพี่ไรเดอร์พบปัญหาดังนี้!
ไม่ควรขอค่ารอบส่วนต่าง หรือเก็บเงินจากลูกค้าหรือร้านค้า!
ไม่ควรขอค่ารอบส่วนต่าง หรือเก็บเงินจากลูกค้าหรือร้านค้า!
วิธีขอค่ารอบส่วนต่างจากช้อปปี้ฟู้ด
สำหรับงานส่งพัสดุ
งานส่งพัสดุ เมื่อเจอหมุดที่ไกลเกินไป และติดต่อลูกค้าได้ เมื่อพี่ไรเดอร์เดินทางไปยังหมุดที่ถูกต้องแล้ว ก็สามารถขอค่าชดเชยตามระยะทางได้ โดยกรอกฟอร์ม >เลือกหัวข้อ ‘’หาลูกค้าไม่เจอ ติดต่อลูกค้าได้ (ลูกค้าเขียนที่อยู่ผิด)’’งานส่งพัสดุ หากต้องนำพัสดุไปคืนร้านค้า กรอกฟอร์มส่งด่วน > เลือกหัวข้อ ‘’ร้านค้าต้องการให้ส่งคืนพัสดุ’’ และแนบหลักฐานให้ชัดเจน
สำหรับงานส่งอาหาร
งานส่งอาหาร เมื่อเจอคำสั่งซื้ออาหารที่มีปริมาณมาก และไม่สามารถจัดส่งได้ใน 1 ครั้ง ติดต่อหูฟัง > กรอกฟอร์มส่งอาหาร > หัวข้อ ‘’ออเดอร์ขนาดใหญ่’’ >แนบหลักฐาน > รอเจ้าหน้าที่พิจารณา > หากเจ้าหน้าที่ประเมินเรียบร้อยแล้ว สามารถจัดส่ง 2 รอบได้ทันทีค่ะ 
หากตรวจสอบพบ พี่ไรเดอร์อาจถูกหักคะแนน หรือ ถูกระงับบัญชี
ตามกฏระเบียบข้อที่ 6.4
การขอค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากอัตราที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน ShopeeFood โดยเจตนา และปราศจากการรับรู้หรือการอนุมัติจากลูกค้า/ร้านค้า หรือจากทาง Shopee
ตามกฏระเบียบข้อที่ 6.4
การขอค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากอัตราที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน ShopeeFood โดยเจตนา และปราศจากการรับรู้หรือการอนุมัติจากลูกค้า/ร้านค้า หรือจากทาง Shopee
Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied